Connettore MCP per Claude il gestionale dentro Claude, per tutta l’azienda.

Che cos’è un connettore personalizzato su Claude?

Claude chiama «connettori» i collegamenti verso servizi esterni. Per Google Drive, Gmail, Microsoft 365, Slack o GitHub ci sono connettori pronti [Anthropic]. Per il tuo gestionale, per l’AS/400 o per il software fatto su misura per la tua azienda no: lì si usa un connettore personalizzato, cioè l’indirizzo di un server MCP remoto che aggiungi tu [Anthropic].

MCP (Model Context Protocol) è lo standard aperto con cui un’applicazione AI si collega a sistemi esterni [Model Context Protocol]. Il server MCP espone degli «strumenti» con un nome e una descrizione, per esempio scaduto per cliente o giacenza articolo. Claude li legge, decide quando chiamarli e risponde con i dati che riceve. Se vuoi il quadro completo, c’è la guida su cosa sono i server MCP.

Cosa puoi chiedere a Claude, una volta collegato?

Domande che oggi richiedono un’estrazione e un foglio Excel. Un esempio dal commercio all’ingrosso:

Dalla stessa conversazione Claude può produrre il file: crea fogli Excel (.xlsx), presentazioni PowerPoint (.pptx), documenti Word (.docx) e PDF, su tutti i piani; per le organizzazioni Team la funzione è attiva di serie [Anthropic]. Se in azienda si lavora dentro Excel, Claude per Excel, PowerPoint e Word è disponibile sui piani a pagamento e richiama i connettori dalla barra laterale [Anthropic].

Chi può aggiungere il connettore su Claude Team ed Enterprise?

Sul piano Team solo Owner e Primary Owner possono aggiungere connettori personalizzati [Anthropic]. Su Enterprise, oltre agli Owner, anche chi ha un ruolo personalizzato che include la gestione delle librerie dell’organizzazione [Anthropic]. Un membro senza questi ruoli non può aggiungerlo da solo: lo chiede all’Owner.

Una volta aggiunto, il connettore compare a tutti i membri con l’etichetta Custom, e ognuno si collega con il proprio account [Anthropic]. È questo il dettaglio che rende il connettore adatto a un’azienda: non c’è un utente condiviso, e il gestionale applica a ogni persona i permessi che ha già.

Sui piani individuali (Free, Pro, Max, Ultra) ognuno aggiunge il connettore al proprio account; sul piano Free il limite è un connettore personalizzato [Anthropic].

Come si aggiunge il connettore, passo per passo?

La procedura per un’organizzazione Team o Enterprise, con i nomi dei menu (in inglese) come li riporta la documentazione di Anthropic al 13 novembre 2026:

1. 01

   Prepara indirizzo e accesso

   Ti servono l’URL HTTPS del server MCP, per esempio https://mcp.example.com/mcp, e il metodo di accesso previsto dal server: per un gestionale, di solito OAuth con le credenziali di ogni persona.

2. 02

   Apri i connettori dell’organizzazione

   L’Owner va in Organization settings › Connectors, sceglie Add e poi Custom. Se Claude chiede il tipo di connettore, sceglie Web.

3. 03

   Inserisci nome e URL

   Un nome che i colleghi riconoscano, per esempio «Gestionale – sola lettura», e l’URL del server. Se compare Continue, prosegui.

4. 04

   Scegli come si accede

   In Authentication: Sign in now (ognuno accede subito con OAuth), Sign in when needed oppure No sign-in. In OAuth client l’opzione raccomandata è Use Claude’s published identity; le alternative sono Register automatically o un client OAuth registrato da te. Le opzioni marcate Detected si lasciano come sono, salvo indicazioni diverse di chi gestisce il server.

5. 05

   Aggiungi

   Clicca Add. Le impostazioni di accesso non si modificano più: per cambiarle si rimuove il connettore, lo si aggiunge di nuovo e i membri devono ricollegarsi.

6. 06

   Ogni membro si collega

   In Customize › Connectors trova il connettore con l’etichetta Custom e clicca Connect. Si apre la pagina di accesso del tuo sistema: la persona entra con le sue credenziali.

7. 07

   Regola i permessi degli strumenti

   Per ogni strumento, o categoria di strumenti, scegli Always allow, Needs approval o Blocked. Le scelte dell’Owner valgono per tutta l’organizzazione e i singoli non possono scavalcarle.

8. 08

   Prova con una domanda di cui sai la risposta

   Per esempio il fatturato di un cliente nel mese scorso. Se i numeri coincidono con quelli del gestionale, il connettore è pronto per gli altri.

I passi da 2 a 6 seguono la documentazione di Anthropic [Anthropic] [Anthropic]; il passo 7 il centro assistenza sui permessi dei connettori [Anthropic]. L’ultimo è un controllo che proponiamo di fare insieme prima di aprire il connettore al resto del team. Durante una conversazione ciascuno può accendere o spegnere i connettori dal pulsante + › Connectors [Anthropic].

Quale tipo di accesso scegliere per il gestionale?

Claude prevede tre modi di autenticarsi a un server MCP: OAuth, in cui ogni persona accede con il proprio account; una credenziale fissa inviata nelle intestazioni della richiesta, oggi in beta; nessuna autenticazione [Anthropic]. Il flusso OAuth «da macchina a macchina» (client_credentials) non è supportato [Anthropic]. In pratica, su Claude l’accesso pensato per i dati aziendali è quello personale.

L’autenticazione con intestazioni è disponibile solo per un gruppo limitato di organizzazioni e Anthropic la indica per i casi in cui tutti condividono una credenziale [Anthropic]. Con OAuth, invece, Claude agisce a nome della persona senza mai vederne la password [Anthropic].

Quali requisiti tecnici deve rispettare il server MCP?

Per chi costruisce o valuta il connettore, i limiti documentati per claude.ai e Claude Desktop:

Due conseguenze pratiche. Gli strumenti devono restituire risposte già aggregate (i primi 20 clienti per scaduto, non l’intero scadenzario), altrimenti si supera il limite di caratteri. E una query lenta su un AS/400 va ottimizzata o preparata in anticipo, perché oltre i 240 secondi la chiamata cade.

E se il gestionale è in azienda e non su internet?

Claude raggiunge il server MCP dal cloud di Anthropic, non dal computer di chi lo usa [Anthropic], quindi un gestionale installato in sede non è raggiungibile così com’è. Le strade documentate sono tre.

• Un server MCP pubblicato su internet che legge il gestionale attraverso un accesso concordato con il tuo IT. È la strada che proponiamo di norma: il nostro connettore gira in UE, a Francoforte, e il firewall può accettare solo l’intervallo di indirizzi da cui parte Anthropic [Anthropic].
• I tunnel MCP: una connessione solo in uscita dalla tua rete verso Anthropic, senza regole in ingresso sul firewall. Oggi sono in anteprima di ricerca, solo per il piano Enterprise e su richiesta [Anthropic].
• Le estensioni desktop (formato MCPB): un server MCP locale che gira dentro Claude Desktop sul computer dell’utente. Su Team ed Enterprise l’azienda può distribuirle con i suoi strumenti di gestione software [Anthropic]. Funzionano solo nell’app desktop e vanno installate su ogni computer.

Come si tiene Claude in sola lettura?

Su due livelli, e conta soprattutto il primo.

Nel server. Se il connettore espone solo strumenti di lettura, Claude non ha modo di scrivere nel gestionale, qualunque cosa gli venga chiesto. I nostri connettori nascono così; la scrittura si aggiunge solo su richiesta, con uno strumento separato e un passaggio di approvazione.

In Claude. Per ogni strumento si sceglie Always allow, Needs approval o Blocked; se lo imposta l’Owner, la regola vale per tutta l’organizzazione e i singoli non possono cambiarla [Anthropic]. Anthropic consiglia di usare «Allow always» solo per server e strumenti di cui ti fidi, e avverte che in modalità Research Claude può chiamare gli strumenti dei connettori senza ulteriore approvazione; per questo suggerisce di disattivare gli strumenti che scrivono [Anthropic].

C’è anche un rischio che non dipende da te: un server MCP malevolo può contenere istruzioni nascoste per far fare a Claude azioni non volute [Anthropic]. Vale per qualsiasi connettore di terzi: collega solo server di chi conosci. Ne parliamo nella pagina sulla sicurezza.

Dove vanno i dati che Claude legge dal gestionale?

Il percorso è questo: la domanda parte da Claude, che gira nel cloud di Anthropic; Claude chiama il connettore; il connettore legge il gestionale e restituisce il risultato a Claude; Claude scrive la risposta. Quello che il connettore restituisce entra quindi nei sistemi di Anthropic.

• Dove sono conservati. Per i prodotti commerciali Anthropic dichiara che i dati sono conservati negli Stati Uniti e che il traffico può essere instradato verso Paesi selezionati di Stati Uniti, Europa, Asia e Australia. Per i piani di Claude l’unica scelta indicata è l’elaborazione solo negli USA, per Enterprise con fatturazione a consumo; le impostazioni di residenza dei dati riguardano la piattaforma per sviluppatori [Anthropic].
• Residenza in UE. Anthropic offre opzioni europee per Claude tramite AWS Bedrock e Google Cloud Vertex AI; Microsoft Foundry è indicato come «Coming soon» [Anthropic]. Sono piattaforme per sviluppatori: la pagina non prevede la residenza UE per claude.ai e i piani Team o Enterprise.
• Addestramento. Per impostazione predefinita Anthropic non usa input e output dei prodotti commerciali per addestrare i modelli, salvo quando qualcuno invia esplicitamente un feedback [Anthropic].
• Conservazione. Le chat cancellate escono dai sistemi di Anthropic entro 30 giorni; i contenuti segnalati per violazioni delle regole d’uso si conservano fino a 2 anni [Anthropic].

Se in azienda usi Claude dentro Microsoft 365 Copilot, valgono le regole di Microsoft: le trovi nella pagina su Copilot e gestionale.

Quanto costa Claude per un’azienda?

Prezzi in dollari, per clienti statunitensi e tasse escluse, letti il 12 e 13 novembre 2026. Anthropic precisa che prezzi, valuta e tasse cambiano da Paese a Paese e rimanda a claude.ai/upgrade per i prezzi locali [Anthropic]; le pagine che abbiamo consultato non mostrano prezzi in euro.

Per confrontare i costi con ChatGPT, Copilot e Gemini, con il calcolo per 10, 25 e 50 persone, c’è la guida sul costo dell’AI in azienda.

Si può distribuire il connettore a tutti già configurato?

Sì, ed è il modo più ordinato. Un plugin di Claude raccoglie in un unico pacchetto skill, connettori MCP e comandi [Anthropic]. Su Team ed Enterprise gli Owner possono distribuire plugin a tutta l’organizzazione da un catalogo interno, anche come «Required», cioè senza possibilità di rimuoverli; serve che Cowork e Skills siano attivi [Anthropic]. I connettori contenuti in un plugin richiedono comunque l’accesso personale di ogni membro [Anthropic].

Le skill sono istruzioni e procedure che Claude usa quando servono; gli Owner possono caricarle per tutta l’organizzazione [Anthropic]. È il posto adatto per il formato dei tuoi report, le definizioni («per noi lo scaduto si conta dalla data di scadenza, non di emissione») e le domande pronte per ruolo.

Limiti e cose da sapere

• Ruolo. Su Team serve un Owner o Primary Owner per aggiungere il connettore.
• Accesso non modificabile. Per cambiarlo si rimuove il connettore e tutti si ricollegano.
• Piano Free. Un solo connettore personalizzato, nessuna gestione centrale.
• Dimensione e tempo. Circa 150.000 caratteri e 240 secondi per chiamata.
• Server interni. Tunnel MCP solo su Enterprise, in anteprima; senza, il server va reso raggiungibile da internet o installato come estensione desktop.
• Dati negli Stati Uniti. Per tutto ciò che Claude legge, ovunque giri il connettore.

Come lavoriamo con Claude

Partiamo dall’inventario del software e dalle 10 domande che contano per te. Costruiamo il connettore in sola lettura, con accesso personale OAuth e registro delle domande per utente, e lo configuriamo con il tuo Owner. Funziona con AS/400, TeamSystem e software su misura. Le fasi sono descritte nel metodo, le scelte su dati e accessi nella pagina sicurezza, e i 21 giorni con garanzia nel programma pilota. La demo dal vivo su un CRM dimostrativo è in preparazione.