Cosa misuriamo e con quale strumento?
Per capire quali pagine servono e cosa migliorare usiamo PostHog, nella sua versione cloud europea, ospitata su server a Francoforte [PostHog]. Il sito non usa cookie di profilazione o di marketing, non ha pulsanti dei social, video o mappe incorporati; font, immagini e script sono serviti dal nostro dominio.
Al primo accesso compare un riquadro con due scelte di pari peso, «Solo anonime» e «Accetto». Funziona così:
| Aspetto | Nessuna scelta, oppure «Solo anonime» | «Accetto» |
|---|---|---|
| Cosa resta nel tuo browser | Nulla di PostHog. Solo la tua scelta, se la fai | Un cookie e alcune voci di archiviazione locale di PostHog |
| Come vengono contati i visitatori | Con un codice calcolato sui server di PostHog, senza identificativi salvati sul dispositivo [PostHog] | Con un identificativo anonimo che collega le pagine di una visita e le visite successive |
| Cosa registriamo | Pagine viste, pagina di provenienza, tempo e profondità di scorrimento, clic su link e pulsanti, mappe di calore aggregate, tempi di caricamento, errori tecnici | Lo stesso, più la registrazione della navigazione (movimenti, clic, scorrimento), con tutti i campi dei moduli mascherati |
| Dati personali | Nessun profilo e nessuna identificazione: non ti chiediamo chi sei | Nessun profilo e nessuna identificazione: l’identificativo è casuale e non è collegato al tuo nome o alla tua email |
Se il browser invia il segnale Global Privacy Control o Do Not Track, lo trattiamo come «Solo anonime» e non ti mostriamo il riquadro.
Quali cookie e dati salva il sito nel browser?
| Nome | Chi lo salva | Quando | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|---|
cai-consent (archiviazione locale) |
connettori.ai | Solo quando scegli | Ricordare la tua scelta | Finché non cancelli i dati del sito |
ph_<chiave>_posthog (cookie) |
PostHog, per conto nostro | Solo se scegli «Accetto» | Identificativo anonimo e sessione | 365 giorni [PostHog] |
Voci ph_… (archiviazione locale) |
PostHog, per conto nostro | Solo se scegli «Accetto» | Stato della sessione e impostazioni dello strumento | Finché non cancelli i dati del sito |
Sulla pagina prenota, dopo che scegli un orario, si carica la verifica anti-spam Cloudflare Turnstile, che raccoglie segnali tecnici del browser per distinguere le persone dai programmi automatici e non legge i campi del modulo [Cloudflare]. Non usiamo la sua funzione opzionale di «pre-clearance», l’unica che la documentazione collega a un cookie.
Il fornitore che ospita il sito (Cloudflare) potrebbe impostare un cookie tecnico, per esempio per proteggerlo da traffico automatico: [da completare: verificare con il fornitore di hosting se imposta cookie tecnici e, se sì, quali (nome, scopo, durata)].
Puoi controllare da solo: nel browser apri gli strumenti per sviluppatori, scheda “Applicazione” (Chrome, Edge) o “Archiviazione” (Firefox, Safari), mentre sei su una pagina di connettori.ai.
Come cambio la mia scelta?
In fondo a ogni pagina c’è il pulsante «Preferenze statistiche»: riapre il riquadro e ti fa scegliere di nuovo. La nuova scelta vale dalla pagina successiva. Se vuoi togliere anche ciò che è già salvato, cancella i dati del sito dalle impostazioni del browser.
Perché le statistiche anonime partono senza chiederti il consenso?
Le linee guida del Garante privacy del 10 giugno 2021 distinguono i cookie e gli altri strumenti tecnici, per cui basta l’informativa, da quelli che richiedono il consenso. Tra i primi fanno rientrare anche gli strumenti di statistica usati solo per misure aggregate su un singolo sito, con l’indirizzo IP mascherato e senza che il fornitore incroci i dati con altri [Garante privacy].
La modalità «Solo anonime» va oltre: non salva né legge identificativi sul tuo dispositivo, produce solo statistiche del nostro sito e il progetto PostHog è impostato per non conservare l’indirizzo IP. Per questo la usiamo anche prima che tu scelga. Tutto ciò che salva qualcosa nel tuo browser per seguirti tra una pagina e l’altra, e la registrazione della navigazione, parte solo se scegli «Accetto».
Chi tratta questi dati?
PostHog tratta i dati per nostro conto, come responsabile del trattamento: [da completare: estremi del DPA firmato con PostHog e società contraente]. I dati restano nella regione UE di PostHog [PostHog]; per quanto tempo li conserviamo: [da completare: periodo di conservazione impostato nel progetto PostHog]. Il resto (titolare, diritti, reclami) è nell’informativa privacy.
Link ad altri siti
Le pagine citano molte fonti esterne (documentazione dei produttori, testi di legge). Quando apri uno di quei link lasci connettori.ai: i cookie che trovi lì dipendono da quel sito e dalla sua informativa.