In fabbrica la domanda vera raramente sta in un solo programma. «Ce la facciamo per il 28?» richiede l’ordine del cliente, la distinta, l’avanzamento delle fasi, le conferme dei fornitori e il carico dei reparti. Oggi la risposta la ricostruisce una persona, di solito il responsabile di produzione, con tre finestre aperte. Qui trovi cosa può fare un assistente collegato, cosa gli serve per rispondere bene e dove si ferma.
Dove stanno i dati in una fabbrica da 20 a 150 persone?
| Sistema | Cosa contiene | Come si legge di solito | Attenzione |
|---|---|---|---|
| Gestionale (ERP), a volte su AS/400 | ordini clienti, commesse, distinte base, cicli, ordini di produzione, acquisti, costi | API se c’è; altrimenti viste SQL in sola lettura concordate con chi lo mantiene | nomi dei campi e codici interni da tradurre |
| Software di avanzamento o terminali di reparto | inizio e fine fasi, quantità, scarti, fermi | database o esportazioni | codici fase e orari da allineare con il gestionale |
| Fogli Excel di pianificazione | sequenze, priorità, carico reale per macchina | lettura del file da una cartella stabile | spesso è l’unica versione aggiornata del piano: serve sapere chi lo mantiene |
| Software su misura (preventivi tecnici, qualità, collaudi) | dati che il gestionale non ha | viste in sola lettura o una piccola API | chi l’ha scritto deve esserci, almeno all’inizio |
Per i programmi fatti in casa c’è la pagina su come collegare il software su misura all’AI.
Che risposta dà l’assistente su una commessa in ritardo?
La commessa 2318 per Alfa Srl va consegnata il 28: ci stiamo dentro?
A rischio. La lamiera arriva il 26 e dopo restano due giorni per tre fasi. Senza anticipare la consegna del fornitore, la data del 28 è difficile da tenere.
| Fasi completate | 4 su 7 |
|---|---|
| Fase in corso | saldatura, iniziata ieri |
| Materiale mancante | lamiera 3 mm, fornitore Beta, confermata per il 26 |
| Centro di lavoro 2 | occupato fino al 25 |
Fonte: ordini di produzione, avanzamento, ordini fornitori, piano Excel · sola lettura
Per arrivare a quella risposta l’assistente legge quattro fonti diverse. Per questo in fabbrica conta più il collegamento tra i sistemi che il singolo sistema.
Cosa serve perché la risposta sia vera?
Commesse e avanzamento
«Quali commesse in consegna questo mese hanno fasi ferme da più di tre giorni?» Funziona se le fasi si dichiarano quando succedono. Se l’avanzamento si segna a fine turno o a fine settimana, l’assistente risponde con quel ritardo e deve dire a quando risale l’ultimo dato.
Distinte base
«In quali prodotti finiti entra il componente 7781, e quanti ne servono per gli ordini aperti?» La distinta di un prodotto complesso può avere migliaia di righe, e non va passata intera all’assistente: su claude.ai, per esempio, un singolo risultato può arrivare a circa 150.000 caratteri [Anthropic]. Il connettore esplode la distinta per conto suo e restituisce solo i totali e le righe che servono alla domanda.
Ritardi dei fornitori
«Quali materiali delle commesse di dicembre hanno una conferma del fornitore successiva all’inizio della fase?» Serve che le date di conferma vengano aggiornate nel gestionale quando il fornitore risponde. Se le conferme restano nelle mail, va deciso se registrarle o se collegare anche la casella degli acquisti.
Costi standard e consuntivi
«Sulla commessa 2318 quanto siamo sopra lo standard, e in quale fase?» Lo scostamento si calcola solo se ore e materiali vengono registrati per commessa e per fase. Se le ore si registrano per reparto, l’assistente non può dividerle tra le commesse e deve dirlo, invece di stimare. Il metodo di calcolo del consuntivo (costo orario di reparto, materiali a costo medio o ultimo costo) si fissa al kickoff.
Carico macchine
«Se anticipiamo la commessa 2320 di una settimana, quale centro di lavoro va in sovraccarico?» Il gestionale conosce i tempi ciclo teorici, ma il piano vero spesso è nel foglio Excel del responsabile. Va deciso quale dei due fa fede, e l’assistente lo dichiara nella risposta.
E se il gestionale gira su AS/400?
Non serve migrare. Il database Db2 for i si legge via ODBC con IBM i Access Client Solutions [IBM] oppure con Mapepire, uno strato di accesso open source pensato per il cloud [Progetto Mapepire]. I programmi RPG esistenti si possono esporre come servizi REST con gli Integrated Web Services, che fanno parte del sistema operativo [IBM]. IBM pubblica anche un server MCP open source su GitHub, con rilasci ancora contrassegnati come pre-release [IBM (GitHub)].
Il nostro approccio: un profilo utente SQL in sola lettura per le domande; se un giorno serve scrivere, si passa dai programmi che l’azienda usa già, non da scritture SQL dirette. Tutti i dettagli nella pagina AI su AS/400 senza migrare.
Cosa non fa l’assistente in produzione?
- Non rilascia, non modifica e non ripianifica gli ordini di produzione. Mostra carichi e ritardi e può proporre una sequenza come bozza; la decisione resta a chi pianifica.
- Non sostituisce il software di pianificazione o di avanzamento. Li legge e li mette insieme al gestionale.
- Non mostra i costi a chi non li deve vedere. Il capo reparto può interrogare l’avanzamento senza vedere costi e margini, se il suo profilo è così.
Quale sistema conviene collegare per primo?
Non tutto insieme. L’ordine che consigliamo segue la qualità dei dati, non l’importanza delle domande:
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Gestionale: ordini, commesse, distinte, acquisti
Sono i dati registrati con più cura, perché ci passano fatture e consegne. Bastano già per le domande su portafoglio, materiali mancanti e ritardi dei fornitori.
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Avanzamento della produzione
Aggiunge lo stato reale delle fasi. Prima di collegarlo si controlla con quale frequenza viene dichiarato.
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Piano in Excel e software su misura
Entrano quando è chiaro chi li mantiene e quale versione fa fede.
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Costi consuntivi
Per ultimi, e solo se ore e materiali si registrano per commessa: altrimenti l’assistente darebbe numeri precisi su dati che non lo sono.
Come si parte?
Nel programma pilota concordiamo 10 domande al kickoff e prepariamo tre report automatici del lunedì, in PowerPoint ed Excel: in fabbrica, per esempio, commesse a rischio della settimana, ritardi dei fornitori, scostamenti dei costi. Dieci domande pronte per la produzione sono nelle 50 domande per ruolo; accessi personali, sola lettura e registro sono descritti nella pagina sicurezza.